Sie können im Zumnorde Onlineshop mit oder ohne Registrierung bestellen. Um Ihnen den Einkauf in Zukunft bequemer zu machen, empfehlen wir Ihnen ein Kundenkonto anzulegen. Wählen Sie danach Ihre Wunschartikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, können Sie „Zur Kasse“ gehen. Wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsart aus. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Über den weiteren Status Ihrer Bestellung werden wir Sie über E-Mail auf dem Laufenden halten.

Sollten Sie Ihre Bestellung noch ändern oder stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular (www.zumnorde.de/kontakt), per E-Mail über [email protected] oder per Telefon unter 0251 2029299, Mo – Fr von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr. Um Ihrem Anliegen möglichst schnell gerecht werden zu können, geben Sie bitte auch Ihre Bestellnummer an.

Nein, einen Mindestbestellwert gibt es im Zumnorde Onlineshop nicht.

Ein eigenes Konto einzurichten macht Ihren Einkauf in Zukunft komfortabler. Sie tragen einmalig Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein und müssen sie bei Ihrer nächsten Bestellung nicht nochmals eingeben. Außerdem bietet ein Online-Konto diese Vorteile:

Überprüfung des Versandstatus Ihrer Bestellungen

Bestell- und Retourenhistorie

exklusive Aktionen und Angebote

Welche Vorteile bietet der Zumnorde Newsletter? Sie haben mehrere Möglichkeiten sich für den Zumnorde Newsletter einzutragen. Sie können beim Einrichten eines Kundenkontos den Newsletter direkt mit abonnieren oder Ihre E-Mail Adresse im unteren Bereich unserer Startseite eintragen.

Als Newsletter-Abonnent erhalten Sie aktuelle Informationen rund um Zumnorde und nehmen an spannenden Aktionen teil.

Wählen Sie oben rechts „Mein Konto“ an. Unter den Eingabefeldern für Ihre E-Mail Adresse und dem Passwort klicken Sie „Passwort vergessen“. Sie werden dann automatisch zu einer Seite weiter geleitet, auf der Sie Ihre E-Mail Adresse eingeben können. Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Link zu, der Sie auf eine Seite zur Neuvergabe eines Passworts führt. Bitte achten Sie darauf, die gleiche E-Mail Adresse zu verwenden, mit der Sie sich auch registriert haben.

Die gespeicherten personenbezogenen Daten werden von der Firma Zumnorde Handelsgesellschaft mbH selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Ermittlung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung der Datenschutzerklärung der Firma Zumnorde Handelsgesellschaft mbH und des Bundesdatenschutzgesetz.

Das Trusted Shops Siegel wird vertrauenswürdigen Onlineshops verliehen. Hierzu werden über 100 Einzelkriterien von Wirtschaftsjuristen geprüft. Mit dem Siegel geht auch ein Käuferschutz einher, der bei jeder Bestellung bis 100 Euro kostenlos von dem Käufer in Anspruch genommen werden kann. Der Käuferschutz kann durch eine kostenpflichtige Mitgliedschaft auf eigene Kosten bei Trusted Shops auf 20.000 Euro erhöht werden. Nähere Informationen finden Sie hier: http://www.trustedshops.de/guetesiegel/kaeuferschutz.html

Der Zumnorde Onlineshop bietet folgende Zahlungsarten an:

Kreditkarte (Visa / MasterCard)

Online Überweisung (Sofort-Überweisung)

Rechnungskauf

PayPal

Vorkasse

Die Lieferung unserer Artikel kann nach Deutschland und Österreich erfolgen.

Wenn Sie „Zur Kasse“ gehen, können Sie unter dem Punkt „Adresse“ anwählen, ob die gleiche Adresse zur Rechnungserstellung und zur Lieferung genutzt werden soll. Wenn Sie Ihre Bestellung an eine alternative Adresse liefern lassen möchten, wählen Sie bei „Rechnungsadresse gleich“ die Box „Nein“ an. Es öffnet sich ein Formular. Bitte tragen Sie hier die alternative Lieferadresse ein. Sie können auch an eine Postfiliale oder eine Packstation liefern lassen.

CO2-neutraler Versand: Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands zahlen Sie 4,95€ Versandkosten, für alle Bestellungen nach Österreich 7,95€.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail senden wir Ihnen einen Link zur Nachverfolgung des Pakets. Wenn Sie den Link öffnen, werden Sie auf die Seite unseres Logistikpartners DHL weitergeleitet und können hier den Status des Pakets einsehen.

Unsere Bankdaten senden wir Ihnen auch in der Bestellbestätigungsmail, die Sie unmittelbar nach der Bestellung erhalten. Sollten Sie diese nicht mehr greifbar haben, hier noch einmal die Daten:

Bei Vorkasse-Bestellungen:
Kontoinhaber: Zumnorde Handelsgesellschaft mbH
Kreditinstitut: Volksbank Münsterland Nord eG
Kontonummer: 7208311601
Bankleitzahl: 40160050
BIC: GENODEM1IBB
IBAN: DE91 4036 1906 7208 3116 01
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer

Bei Kauf auf Rechnung:
Zahlungsempfänger: Klarna
Kreditinstitut: Deutsche Bank AG
BIC: DEUTDEMM760
IBAN: Bitte der Rechnung bzw. gesonderten E-Mail von Klarna entnehmen!
Verwendungszweck: Bitte der Rechnung bzw. gesonderten E-Mail von Klarna entnehmen!

Sollte die bestellte Ware nicht Ihren Wünschen entsprechen, tragen wir die Kosten der Rücksendung. Sie können die Ware kostenlos zurücksenden, indem Sie das Paket mit dem beigelegten Retourenaufkleber mit DHL zurückschicken.

Selbstverständlich können Sie Pakete auch in einem unserer Schuhhäuser zurückgeben. Bitte legen Sie auch in diesem Fall unbedingt die Retourenbelege bei, damit wir die Rückgabe eindeutig zuordnen können. Bitte beachten Sie, dass wir in den Schuhhäusern derzeit weder eine Barauszahlung noch eine Verrechnung vornehmen können. Nach Eingang der Retoure bei der Zumnorde Handelsgesellschaft mbH, Salzmannstraße 58, 48147 Münster, wird Ihnen der Erstattungsbetrag auf dem von Ihnen gewählten Zahlweg umgehend gutgeschrieben.

Bitte behandeln Sie die Ware so, wie Sie es bei einer Anprobe im Laden auch tun würden. Um Beschädigungen der Sohle zu vermeiden, probieren Sie die Schuhe bitte nur auf Teppichboden aus. Bitte schicken Sie die Ware immer in den Originalschuhkartons zurück. Sollte die retournierte Ware keinen einwandfreien Zustand aufweisen, müssen wir Sie darauf hinweisen, dass Sie ggf. Wertersatz zu leisten haben.

Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, schicken Sie ihn bitte, wie unter „Wie sende ich bestellte Ware zurück?“ beschrieben, zurück. Geben Sie als Begründung den Defekt der Ware und eine Beschreibung des Defekts an. „Bei berechtigter Reklamation“ erhalten Sie den Betrag des reklamierten Artikels zurück. Sollten Sie einen Ersatzartikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Zumnorde Onlineshop auf.

Wenn wir Ihre Fragen hier noch nicht beantworten konnten, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf. Einfach das Formular unter „Kontakt“ (www.zumnorde.de/Kontakt) ausfüllen und abschicken oder direkt eine E-Mail an [email protected] senden.

Den Schuhhausfinder für die Zumnorde Schuhhäuser finden Sie hier: (www.zumnorde.de/schuhhausfinder)

Um den Zumnorde Onlineshop optimal angezeigt zu bekommen empfehlen wir eine Auflösung von 1024x784 Pixeln. Der Zumnorde Onlineshop ist für verschiedene Geräte optimiert worden, darunter auch Tablets und Smartphones.

In den meisten Fällen hilft das Löschen der temporär gespeicherten Browserdaten. In einigen Fällen wird die Darstellung auch durch Firewalls, Anti-Viren-Programme und anderen Sicherheitsprogrammen beeinflusst. Sollten Sie die Probleme innerhalb eines Firmennetzwerks haben, wenden Sie sich bitte an den Systemadministrator.

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